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Que signifient les différents statuts de paiement : créé, en attente, payé ?

Une fois votre campagne en ligne, vous pouvez retrouver la liste de tous les contributeurs dans votre tableau de bord ou en vous rendant sur votre page projet.

Dans cette liste, plusieurs statuts de paiement apparaissent : créé, en attente ou payés. Ces statuts sont différents en fonction de votre type de collecte : don contre don ou investissement.

Les statuts de paiement en don contre don : 

- Payé : le paiement a été validé et reçu par notre prestataire de paiement, il apparaît sur la campagne et fait augmenter votre jauge de collecte. Ce statut s'applique aux virements ou aux paiements en carte bleue.

- En attente : ce type de statut concerne les virements bancaires. Cela signifie que le virement n'a pas encore été reçu par notre prestataire de paiement, et n'est pas encore comptabilisé sur la collecte. La contribution passera automatiquement en statut "payé" lorsque notre prestataire de paiement Stripe aura reçu le virement.

Généralement, un virement met maximum 5 jours à arriver. Passé ce délai, il est possible que le contributeur ai oublié de faire son virement ou changé d'avis sur sa contribution. Nous vous invitons à relancer directement les personnes concernées afin qu'elles ne manquent pas une occasion de prendre leur contrepartie pour votre projet !

- Créé : ce statut concerne tous les types de paiements. Une contribution "créée" signifie que l'individu n'est pas allé au bout de sa démarche de contribution. Soit parce qu'il n'a pas eu le temps, changé d'avis, pas eu la possibilité de rassembler les informations nécessaires... Dans tous les cas, leur contribution n'est pas validée ni comptabilisée. 

Les statuts de paiement en investissement :

Pour les campagnes en investissement, les statuts sont les mêmes, sauf pour les paiements en attente : 

Un paiement "en attente" en equity signifie que le bulletin de souscription a été signé, mais que le paiement n'a pas encore été reçu. 

Les paiements en attente en investissement participatif sont comptabilisés dans les collectes, contrairement au don contre don.

 

 

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